Удаление аккаунта

1. Как удалить в приложении

Откройте JU → вкладка «Профиль» → прокрутите до «Удалить аккаунт».

Подтвердите действие дважды в системных диалогах. После подтверждения доступ прекращается, выполняется выход из аккаунта.

2. Что удаляется

Текущий процесс удаляет пользователя аутентификации, профиль и частные данные аккаунта, ваши сообщения, записи участия и заявок, блокировки и жалобы, файлы аватара в хранилище и медиа ваших событий. У созданных вами событий очищаются media_url и media_type.

3. Созданные события

Строки созданных вами событий могут сохраняться в обезличенном виде, а не удаляться полностью.

4. Что может сохраниться

Координаты таких событий могут сохраняться как часть обезличенной записи события.

5. Запрос без доступа к приложению

Если нет доступа к приложению, напишите на support@ju-app.com с email аккаунта (или чётко укажите аккаунт). Не присылайте пароль.

Обращения обрабатываются без неоправданной задержки с учётом технических и юридических требований. Мы не указываем фиксированный календарный срок, если он не утверждён юридически.

6. Контакты

Поддержка: support@ju-app.com. Privacy: privacy@ju-app.com.

Оператор сервиса JU: Выскребенцев Николай Валерьевич, физическое лицо, Республика Казахстан, город Астана.