Поддержка
Обновлено: 2026-07-24
1. Контакты
Общие вопросы: support@ju-app.com
Конфиденциальность и персональные данные: privacy@ju-app.com
Безопасность, жалобы и блокировки: support@ju-app.com
JU никогда не запрашивает пароль. Не присылайте пароль в письме.
2. С чем мы помогаем
- Доступ к аккаунту и профиль.
- Удаление аккаунта (в приложении или по email).
- Жалобы, блокировки и безопасность.
- Конфиденциальность и персональные данные.
- Общие вопросы о публичных функциях JU.
3. Формат обращения
Укажите email аккаунта (не пароль) и краткое описание проблемы.
При необходимости добавьте ID события или пользователя и скриншоты.
Мы отвечаем без неоправданной задержки; сроки могут отличаться.
4. Оператор
Оператор сервиса JU: Выскребенцев Николай Валерьевич, физическое лицо, Республика Казахстан, город Астана.